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html模版上海消保委:前4月共享單車投訴大增 押金等問題最集中
證券時報網(www.stcn.com)05月08日訊

據新華社報道,上海市消保委發佈的投訴數據顯示,今年1至4月共受理共享單車投訴2600多件,其中“押金或餘額拖延退款”投訴占比近六成。和共享單車投放速度相比,其售後服務嚴重滯後,售後服務電話打不通投訴占比高達近三成。上海市消保委相關負責人指出,從目前情況看,企業對售後服務和維護等方面投入不足,建議企業綜合統籌APP、郵件、微信與人工服務平臺,便捷、高效、規范、針對性地處置消費爭議。

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